Ни один современный колл-центр невозможно представить без задействования современных технологий. При большой степени телефонных нагрузок просто необходимо использовать самые эффективные инструменты для обеспечения бесперебойности работы. Чтобы в будущем не пропустить ни одного важного звонка и потенциального заказа, нужно подумать наперед о sip телефонии и ip телефон купить заранее.
Для прямой и обратной трансляции сигналов из IP-сетей используют GSM-VoIP шлюзы, все характеристики и стоимость таких приборов можно узнать на странице компании «Юнисфера»: https://unisfera.com.ua/katalog-oborudovaniya/telekom-oborudovanie/gsm-voip-shlyuzy. Такие приспособления оснащены функциями обратного звонка и позволяют автоматически перезванивать по определившемуся номеру.
Особенности подключения и работы телефонии в колл-центре
С каждым пропущенным входящим вызовом вы можете потерять клиента, который может сделать крупную покупку, а вы так и не узнаете об этом. Чтобы не допустить таких ситуаций, необходимо позаботиться о покупке современной ip-телефонии. Она представляет собой голосовую связь, которая работает по сетям передачи данных (включая Internet Protocol).
Чтобы подключить систему, понадобится:
- установить шлюзы IP;
- подсоединиться к телефонной линии;
- настроить коммуникации с компьютером.
В целом прибор легко подключается и не требует особых знаний и навыков для обучения персонала процессу работы с устройством.
Преимущества системы ip-телефонии
Самым главным преимуществом работы такой системы перед традиционной связью является существенная экономия стоимости разговоров. Подключение телефонии позволит получить:
- автоматизацию входящих/исходящих звонков;
- функцию call back;
- синхронизацию с любой информационной программой;
- распределение нагрузки между операторами;
- запись и анализ качества звонков.
Использование таких устройств позволит устранить множество проблем, связанных с обработкой входящих вызовов. Наши консультанты помогут подобрать подходящую телефонию вашему бизнесу по оптимальной цене.
Почему стоит выбрать и купить продукцию на нашем сайте?
На сайте нашего интернет-магазина представлен каталог с широким выбором сетевого, серверного и компьютерного оборудования по лояльной стоимости. Группа компаний «Юнисфера» является официальным представителем в Украине мировых известных производителей, таких как: Cisco, HP, CarGo, Teltonika, OpenVox.
Мы предлагаем нашим клиентам:
- постоянное наличие и пополнение товаров на складе;
- возможность проектных поставок;
- быструю доставку;
- гарантию качества на продукцию;
- удобные способы оплаты;
- выгодные цены;
- качественный уникальный товар.
Мы предлагаем только оригинальную, сертифицированную и лицензированную ip-телефонию, проверенную на производстве. Обращайтесь, наши профессиональные менеджеры проконсультируют вас и ответят на все интересующие вопросы.
Загрузка...