Черные снимки с камеры телефона: что делать?

Когда вы хотите сделать снимок на телефоне, то получаете лишь черный экран? Это не очень распространенная проблема смартфонов, но случается и такое. Это особенно неприятно, если срочно нужно что-то сфотографировать или снять видео. Если проблема связана с программным обеспечением, есть высокая вероятность, что вы сможете устранить проблему самостоятельно. Если же причина кроется в «железе», придется посетить сервисный центр. Шансы – примерно 50/50.

Варианты решения проблемы

Если ваша камера вместо нормальных фотографий вдруг стала показывать черный экран, попробуйте предпринять следующие действия:

• Выключите телефон, подождите 10 секунд и включите его снова. Это называется «мягким сбросом». Если присутствуют незначительные проблемы с программным обеспечением, такой трюк поможет устранить их.
• Извлеките батарею, подождите 10 секунд, верните ее на место и включите телефон. Еще один метод «мягкого сброса». О сохранности данных не беспокойтесь. Они не будут утеряны. Если ваш смартфон имеет несъемную батарею, придется пропустить этот пункт и читать дальше.
• Удалите сторонние приложения для камеры. Сотрите все программы (кроме стандартных) для камеры, которые есть на гаджете. Возможно, после обновления софт начал работать некорректно, из-за чего и появилась проблема черного экрана.
• Удалите другие приложения. Постарайтесь вспомнить, после установки какой программы начались проблемы с камерой. Попробуйте удалить софт, который был установлен последним. После этого попробуйте что-то сфотографировать.
• Если вышеописанные действия не принесли желаемого результата, придется переходить к «жесткому сбросу». Предварительно сделайте резервную копию, чтобы сохранить важную информацию. Затем сделайте сброс данных, возвращаясь к заводским настройкам. Если причиной неполадки был сбой в работе ПО или вирус, это должно помочь.

«Жесткий сброс» является крайней мерой. Если после этого черный экран не исчез, вполне вероятна поломка аппаратной части смартфона. Отнесите гаджет в сервисный центр. Специалисты обнаружат причину неполадок и назовут вам точную стоимость ремонта.