А вот, кому газета? – 3

Окон­ча­ние (нача­ло (часть 1, часть 2) в ТрВ-Н №№ 3,4 (72−73))

Нет пове­сти печаль­нее на све­те,
чем повесть о нечи­та­ной газе­те.

Часть 3. Адре­са по кар­точ­кам

На кон­так­тах и кон­трак­тах с «Роспе­ча­тью» наста­и­ва­ли… Да мно­го кто наста­и­вал. И это пред­став­ля­лось вполне пра­виль­ным в ракур­се посту­па­тель­но­го раз­ви­тия нашей газе­ты. Могу­чее агент­ство, быв­шее когда-то одним из под­раз­де­ле­ний еди­ной и неде­ли­мой Почты СССР, пред­став­ля­лось эта­ким сеза­мом – вол­шеб­ным сред­ством на пути к все­рос­сий­ской извест­но­сти «Тро­иц­ко­го вари­ан­та».

Наши отно­ше­ния раз­ви­ва­лись посту­па­тель­но и в целом успеш­но. Пожа­ло­вать­ся на невни­ма­ние и неком­пе­тент­ность мене­дже­ров «Роспе­ча­ти», кото­рые непо­сред­ствен­но зани­ма­лись нашей газе­той, пожа­луй, что и нель­зя. Но, к сожа­ле­нию, в про­цес­се углуб­ле­ния кон­так­тов в дело всту­па­ли зако­ны СИСТЕМЫ, при­чем систе­мы, во мно­гом госу­дар­ствен­ной, а пото­му кос­ной и не слиш­ком вни­ма­тель­ной к нюан­сам. Пози­цию этой систе­мы как нель­зя луч­ше отра­жа­ет зна­ме­ни­тая фра­за-пароль совет­ской цари­цы-про­дав­щи­цы: «Вас мно­го, а я – ОДНА!»

Рис. В.Богорада

Прин­цип сотруд­ни­че­ства с «Роспе­ча­тью» любой печат­ной пери­о­ди­ки сле­ду­ю­щий. Сна­ча­ла ваша газе­та вклю­ча­ет­ся в поч­то­вый ката­лог агент­ства – это такая кни­га в каж­дом поч­то­вом отде­ле­нии стра­ны, куда вно­сит­ся упо­ми­на­ние об изда­нии. Изда­нию при­сва­и­ва­ет­ся номер, на него ста­но­вит­ся воз­мож­ным под­пи­сать­ся на почте и полу­чить мини­маль­ную пред­ва­ри­тель­ную инфор­ма­цию. Вклю­че­ние в ката­лог, разу­ме­ет­ся, сто­ит денег. Не таких уж и боль­ших, что­бы о них упо­ми­нать с над­ры­вом, но всё-таки это десят­ки тысяч руб­лей. Допол­ни­тель­ная инфор­ма­ция в ката­ло­ге может под­нять цену вопро­са в пол­то­ра-два раза.

Но это семеч­ки. Глав­ная про­бле­ма в том, что вопрос о вклю­че­нии в ката­лог реша­ет­ся за 6–7 меся­цев до момен­та нача­ла дей­ствия самой под­пис­ки. То есть реше­ние о под­пис­ке на 2-е полу­го­дие 2011 г. при­ни­ма­ет­ся, самое позд­нее, в янва­ре того же года. Про­цесс под­пис­ки закан­чи­ва­ет­ся за месяц до нача­ла ее дей­ствия. Поче­му? Да пото­му, что «Роспе­ча­ти» надо собрать све­де­ния со всех точек, систе­ма­ти­зи­ро­вать их и запу­стить всю цепоч­ку в обрат­ном направ­ле­нии. На эту, без сомне­ния, гигант­скую рабо­ту тре­бу­ет­ся месяц. Опять же пото­му (см. выше!) изда­ний мно­го, а «Роспе­чать» одна (или одно, если оно – агент­ство).

То есть наши под­пис­чи­ки, неред­ко откла­ды­ва­ю­щие свои дела в дол­гий ящик и на послед­ний момент, вро­де бы ока­зы­ва­ют­ся у раз­би­то­го коры­та, без люби­мой газе­ты. Но выход есть! Это так назы­ва­е­мая «изда­тель­ская под­пис­ка», прак­ти­ку­е­мая любым печат­ным СМИ – воз­мож­ность под­пи­сать­ся напря­мую в редак­ции. Редак­ция под­пи­сы­ва­ет с любо­го момен­та до кон­ца под­пис­но­го пери­о­да (год или полу­го­дие), а все­мо­гу­щая «Роспе­чать» по отдель­но­му дого­во­ру берет­ся достав­лять газе­ты под­пис­чи­кам, офор­мив­шим свой запрос в редак­ции.

Сна­ча­ла, прав­да, мы попро­бо­ва­ли наобо­рот – всю под­пис­ку, в том чис­ле и оформ­лен­ную по систе­ме «почта-«Роспечать»», рас­сы­лать само­сто­я­тель­но. В первую оче­редь по эко­но­ми­че­ским при­чи­нам. Но это (см. преды­ду­щую часть саги) ока­за­лось хло­пот­но, про­блем­но, да и вро­де бы ни капель­ки не дешев­ле. Куда про­ще пока­за­лось дове­рить­ся про­фес­си­о­на­лам. Но дья­вол, как все­гда, кро­ет­ся в дета­лях.

Совру, если ска­жу, что подроб­ная инфор­ма­ция об усло­ви­ях ока­за­ния услуг «Роспе­ча­тью» отсут­ству­ет. При­сут­ству­ет, но настоль­ко подроб­ная (несколь­ко листов убо­ри­сто­го тек­ста с бес­ко­неч­ны­ми колон­ка­ми цифр с заме­ча­ни­я­ми допол­не­ни­я­ми и исклю­че­ни­я­ми), что без спе­ци­аль­ных кон­суль­та­ций и боль­шо­го опы­та рабо­ты в этой обла­сти не разо­брать­ся. В общем, сто­и­ло не учесть какую-либо мелочь и вовре­мя не задать соот­вет­ству­ю­щий вопрос (знать бы еще, что имен­но спра­ши­вать!), как про­бле­мы сва­ли­ва­лись на голо­ву снеж­ной лави­ной.

Для нача­ла выяс­ни­лось, что есть две систе­мы достав­ки – кар­точ­ная и адрес­ная. По адрес­ной газе­ты вру­ча­ют­ся непо­сред­ствен­но под­пис­чи­кам в руки. Ну, конеч­но же, мы, учи­ты­вая инте­ре­сы наших самых пре­дан­ных чита­те­лей, выбра­ли адрес­ную систе­му. И понес­лось! Ока­зы­ва­ет­ся, «Роспе­чать» достав­ля­ет газе­ты ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО цен­ны­ми бан­де­ро­ля­ми. Мало того, что это сто­ит при­мер­но 56 руб. за газе­ту (лег­ко посчи­тать сто­и­мость 12–13 газет за полу­го­дие при объ­яв­лен­ной нами цене за под­пис­ку в рай­оне 400 руб.). Вдо­ба­вок газе­ту не носят в поч­то­вый ящик, а застав­ля­ют людей при­хо­дить на почту и выда­ют толь­ко по предъ­яв­ле­нию пас­пор­та. На вопро­сы «а зачем?!» и «нель­зя ли в ящик?» – отве­ча­ют: «Ина­че мы не гаран­ти­ру­ем достав­ку газе­ты под­пис­чи­ку». Вот такое тро­га­тель­ное дове­рие левой руки к пра­вой!

И вы дума­е­те, дей­стви­тель­но гаран­ти­ру­ют? Ни фига подоб­но­го: в моей элек­трон­ной почте – деся­ток при­зы­вов о помо­щи под­пис­чи­ков, так и не полу­чив­ших «гаран­ти­ро­ван­ную» услу­гу. Более того, регу­ляр­ные похо­ды на почту с пас­пор­том и сто­я­ние в тамош­них оче­ре­дях спо­соб­ны отвра­тить от печат­ных СМИ прак­ти­че­ски любо­го пред­ста­ви­те­ля самой чита­ю­щей стра­ны в мире. Не один наш под­пис­чик сло­мал­ся, плю­нул на поте­рян­ные день­ги и недо­ста­ток цен­ной инфор­ма­ции и, сохра­няя свои вре­мя и нер­вы, отка­зал­ся от полу­че­ния ТрВ через два-три меся­ца мытарств. Невос­тре­бо­ван­ные газе­ты поч­та дис­ци­пли­ни­ро­ван­но вер­ну­ла в «Роспе­чать», и наш мене­джер в агент­стве тор­же­ствен­но вру­чил их мне. Круг замкнул­ся.

Я, узнав обо всех при­клю­че­ни­ях наших под­пис­чи­ков, попы­тал­ся при­нять меры. Дого­во­рить­ся в «Роспе­ча­ти» о достав­ке газет не цен­ны­ми бан­де­ро­ля­ми, а про­сты­ми пись­ма­ми в домо­вые ящи­ки «по-хоро­ше­му» не уда­лось. Во-пер­вых, не поло­же­но, без вся­ких исклю­че­ний. Во-вто­рых, в ящи­ки – это надо задей­ство­вать поч­та­льо­нов:

«а кто с ними будет дого­ва­ри­вать­ся и их кон­тро­ли­ро­вать?». Ну и напо­сле­док – то самое отсут­ствие гаран­тий. Есть, прав­да, офи­ци­аль­ный выход – по пись­му в адрес гла­вы агент­ства изме­нить систе­му под­пис­ки с адрес­ной на кар­точ­ную. Но это надо было делать при заяв­ке на под­пис­ной пери­од, т.е. за пол­го­да ДО ТОГО. А в про­цес­се – будет сто­ить немнож­ко денег: чуть более 200 тыс. руб. … Спа­си­бо, мы не потя­нем.

Это что каса­ет­ся удобств… Со сро­ка­ми достав­ки свои нюан­сы. Мы заво­зим тираж ТрВ-Н в «Роспе­чать» на сле­ду­ю­щее утро после выхо­да газе­ты из типо­гра­фии. А под­пис­чи­ки, нахо­дя­щи­е­ся со мной в непо­сред­ствен­ном кон­так­те, докла­ды­ва­ли, что штамп отправ­ки с мос­ков­ско­го поч­там­та иной раз ста­вит­ся неде­лей-дру­гой поз­же. Хоро­шо хоть за хра­не­ние с нас не берут! В кон­це про­шло­го года мы, каюсь, немно­го задер­жа­лись с регу­ляр­ны­ми пла­те­жа­ми за услу­ги экс­пе­ди­ро­ва­ния. Но успе­ли, при­чем при­мер­но за неде­лю до Ново­го года. Но тираж послед­не­го номе­ра (№69 от 21.12.2010.) в 2010 г. из «Роспе­ча­ти» так и не ушел. И мне чело­век 5 уже напи­са­ли, что до сих пор ждут обе­щан­но­го – три года еще не про­шло…

В этом полу­го­дии систе­му достав­ки газе­ты мы (каза­лось бы, ко все­об­ще­му удо­вле­тво­ре­нию!) изме­ни­ли. С адрес­ной на кар­точ­ную, куда более деше­вую (менее 10 руб. за газе­ту и без «спец­бан­де­ро­лей» с пас­пор­та­ми). С твер­дым наме­ре­ни­ем рас­сы­лать газе­ту само­сто­я­тель­но, учтя преды­ду­щие ошиб­ки и недо­ра­бот­ки, в том чис­ле, и адре­са­там, под­пи­сав­шим­ся через «почту-«Роспечать»». Не тут-то было! Ока­зы­ва­ет­ся, кар­точ­ная систе­ма не под­ра­зу­ме­ва­ет зна­ния «Роспе­ча­тью» (и нашей редак­ци­ей, соот­вет­ствен­но!) точ­ных адре­сов под­пис­чи­ков. Эти адре­са зна­ют ТОЛЬКО поч­то­вые отде­ле­ния на местах. И мы вновь достав­ля­ем необ­хо­ди­мое коли­че­ство экзем­пля­ров каж­до­го номе­ра в «Роспе­чать». И поня­тия не име­ем, что с газе­та­ми про­ис­хо­дит даль­ше. И ждем сче­тов от мест­ных почт, кото­рые не упу­стят сво­е­го при взыс­ка­нии с редак­ции за услу­ги поч­та­льо­нов и систе­ма­ти­за­цию дан­ных по под­пис­чи­кам.

Как итог, на сле­ду­ю­щее полу­го­дие мы реши­ли при­оста­но­вить уча­стие в ката­ло­гах «Роспе­ча­ти». Вполне веро­ят­но, всем – в первую оче­редь под­пис­чи­кам, для кото­рых мы уже преду­смот­ре­ли ряд аль­тер­на­тив­ных вари­ан­тов, – будет лег­че. Да и нам, похо­же, тоже. Постра­да­ет раз­ве что «Роспе­чать». От недо­по­лу­чен­ной при­бы­ли. Впро­чем, мы – кли­ен­ты не слиш­ком денеж­ные…

Илья Мир­мов

Если вы нашли ошиб­ку, пожа­луй­ста, выде­ли­те фраг­мент тек­ста и нажми­те Ctrl+Enter.

Связанные статьи

Оценить: 
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
 
 

Метки: , , , , , ,

 

4 комментария

  • mmv:

    А при редак­ци­он­ной под­пис­ке, бан­де­роль с газе­та­ми надо на почте заби­рать?

    • Насколь­ко я пони­маю (не я этим зани­ма­юсь), выбран­ная сей­час фор­ма достав­ки – про­стой бан­де­ро­лью – поз­во­ля­ет почте при­но­сить пря­мо в ящик (прав­да без стро­гих гаран­тий). По почти соб­ствен­но­му опы­ту – при­но­сят, но сро­ки силь­но варьи­ру­ют – от мень­ше неде­ли до боль­ше двух недель (Под­мос­ко­вье, не Тро­ицк). А декабрь­скую при­нес­ли аж спу­стя несколь­ко меся­цев, когда и думать забы­ли… Но обыч­но всё более-менее, если неде­лю-дру­гую ждать не в лом.

      • mmv:

        Боль­шое спа­си­бо за инфор­ма­цию!
        Раз при­но­сят домой, попро­бую под­пи­сать­ся.
        А бланк под­пис­ки вро­де как двух­сто­рон­ний, а в pdf всё на одной сто­роне. Мож­но так печа­тать и попо­лам сло­жить?

        И мож­но ли еще под­пи­сы­вать­ся на вто­рое полу­го­дие (c июля)?

        • В газе­те вооб­ще-то без обо­ро­та напе­ча­та­но, толь­ко левая часть. Навер­но все рав­но, лишь бы день­ги при­ня­ли и дошли. Я сам этим блан­ком не поль­зо­вал­ся. Еще мож­но элек­трон­ны­ми день­га­ми.

          Под­пи­сы­вать­ся ско­рее все­го мож­но с под­твер­жде­ни­ем под­пис­ки, ведь газе­ты не посы­ла­лись.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недопустимы спам, оскорбления. Желательно подписываться реальным именем. Аватары - через gravatar.com